“Son zamanlarda PlayStation kullanıcısıysanız, hesabınızın askıya alındığı talihsiz bireylerden biri olabilirsiniz.
Birçok kişinin askıya alınması nedeni belirsiz ve insanların bundan memnun olmadığını söylemek güvenlidir.
Yüzlerce kişi, özellikle de bazıları itiraz edemiyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir yardım alamadıklarını fark ettikleri için, sosyal medyaya başvurdu.
Bir mağdur oyuncu dün (4 Aralık) şu tweet’i attı: “Herhangi bir bildirim olmadan, @PlayStation/@AskPlayStation beni #PlayStation Network’ten kalıcı olarak yasakladı. Kimse nedenini bilmiyor! Chargeback’um yok, itiraz edemiyorum ve askı durumuna yanıt yok. Müşteri servisi yeni bir hesap oluşturmamı söylüyor ve beni bağlantıyı kesti.”
Kullanıcı tweet’ini paylaşırken aldığı mesajı da paylaştı.
Mesaj şöyleydi: “Bu hesap, PlayStation Network Hizmet Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi ihlalleri nedeniyle kalıcı olarak askıya alınmıştır.”
“Bu sabahın erken saatlerinde bir başkası şunları tweetledi: “@PlayStation PSN hesabım yaklaşık bir saat önce askıya alındı ve giriş yapmaya çalıştığımda bir popup dışında hiçbir e-posta veya bildirim almadım. Hesabımın neden askıya alındığını anlamıyorum, ancak birçok oyuncunun bugün bu sorunu yaşadığı bir sorun gibi görünüyor. Lütfen bana yardım edin!”
“Başka kimse PlayStation hesabında sorun yaşıyor mu? Kalıcı olarak askıya alındığımı belirten bir mesaj alıyorum ve nedenini hiç bilmiyorum,” dedi bir başkası.
“Gerçekten @PlayStation’dan hesabımın neden kalıcı olarak askıya alındığı konusunda bir açıklama istiyorum?” diye soran bir başkası.
“Hiçbir e-posta gönderilmedi, hiçbir açıklama yapılmadı. Sizinle çok para harcadık ve müşterilerinize bu şekilde mi davranıyorsunuz? Tamamen profesyonel olmayan ve adil olmayan bir durum,” diye ekledi başkası.
Başka biri ise kendisini ‘yıkılmış’ olarak tanımladı.
Reddit’te şunları yazdı: “Ben burada etkilenmiş durumdayım ve şu anda yıkıldım. Çok fazla ilerleme ve kaybedilen oyun. Tüm göstergeler bunun bir hata olduğu yönünde, ancak çözüm için güvence veya tahmini olmadan bu acımasız.”
Ardından saatler içinde bazı insanlar hesaplarının tekrar çalıştığını söyledi, ancak bu sorunu yaşayan herkes için durum net değil.
PlayStation, raporlar yayımlandığından beri sosyal medyada aktif olmasına rağmen, olay hakkında henüz bir açıklama yapmadı veya X’teki herhangi bir mesaja yanıt vermedi.”
YORUMLAR