Netflix’i kullanmaya başlamadan önce, sorunun Netflix’in kendi sunucularından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek önemlidir. Resmi durum sayfasını ziyaret ederek veya popüler bir web sitesi olan DownDetector.com üzerinden olası kesintileri kontrol edebilirsiniz. Sosyal medya kullanıcısıysanız, Twitter’da #netflixdown etiketiyle yapılan aramalar da yardımcı olabilir.
Eğer Netflix’in sunucuları sorunsuz çalışıyorsa ve sorun sizden kaynaklanıyorsa, aşağıdaki hızlı çözümleri deneyebilirsiniz:
Adım 1: Uygulamayı veya Tarayıcıyı Kapatma
Eğer mobil cihazda kullanıyorsanız Netflix uygulamasını, web üzerinde ise tarayıcıyı kapatın ve tekrar deneyin.
Adım 2: Cihazınızı Yeniden Başlatma
Bilgisayar, laptop, tablet veya telefonunuz üzerinde Netflix’e bağlanamıyorsanız, cihazınızı kapatıp açarak yeniden başlatın.
Adım 3: İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Modeminizdeki ışıkları kontrol edin ve uygun olanların yanıp yanmadığını kontrol edin. Eğer internet servis sağlayıcınızda bölgenizde bir kesinti yoksa, sorununuzu çözmek için modeminizi sıfırlayabilirsiniz.
Adım 4: Uygulamayı Güncelleme
Android veya iOS kullanıyorsanız, Play Store veya App Store’a giderek uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol edin.
Adım 5: Uygulamayı Yeniden Yükleyme
Eğer sorun devam ediyorsa, uygulamayı kaldırın ve tekrar yükleyin.
3. İleri Düzey Çözümler
Eğer Netflix sunucularında bir sorun yoksa ve hızlı çözümler işe yaramazsa, sorun ev internetinizden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, Speedtest.net gibi bir web sitesi kullanarak hız testi yapabilirsiniz. Netflix, farklı akış kalitesi seviyeleri için önerilen hızları şu şekilde listeler:
- 3.0 Mb/s – SD kalitesi için önerilir
- 5.0 Mb/s – HD kalitesi için önerilir
- 25 Mb/s – Ultra HD kalitesi için önerilir
YORUMLAR